嗨，我是...菲奥娜！
作为海运客户服务主管，我的工作是确保团队按计划完成所有项目并提供出色的体验！了解平常的一天是什么样的......
请简单介绍一下您自己...
我的名字是 Fiona Tram - 但你可以称我为海洋女王！
作为 SEKO 胡志明市的海运客户服务主管，我负责：
- 带领客户服务团队照顾所有使用海运的客户
- 确定所有客户服务代表工作的优先级、分配和评估
- 指导和监督新团队成员的培训
- 创建以客户服务为导向的工作环境
- 解决困难和专业的客户关系情况
- 预见团队成员每天可能面临的任何问题
生活中典型的一天是怎样的？
每一天都从...
- 了解所有与海洋相关的事情！
- 海运可能在瞬间发生变化，这就是为什么我要求进行细分 - 这样我就可以了解可能出现的潜在问题并做出相应的计划。
- 我还确保为我们的客户有效处理海运中的任何干扰。
呸，该休息一下了......
这让我进入午餐！作为一个团队，我们都从当地的小外卖店点餐，然后是一些牛奶、茶和年糕！
没有...
- 参加与管理层和海运团队的各种会议，并采取行动和传达每个人的要求
- 确保我们在出现问题时为客户提供了最佳解决方案
我喜欢成为 OCEAN FREIGHT 的一员！
因为每一天都是如此不同，所以我可以指导和帮助我的团队如何为我们的客户提供最好的结果。成为这样一个多元化和前瞻性企业的一员不仅很棒，而且我喜欢能够通过他们的客户体验开发和培训来提升我的团队！
“我总是可以依靠我周围的人，因为我们都致力于帮助我们的客户度过如此关键的时刻。”
任何问题，我们都可以提供帮助 - 以下是我们定期收到的一些问题
- 你们服务于哪些地点？
我们使您能够扩展到每个核心市场，拥有 150+ 个办事处，而且还在不断增加。
- 你们可以运送我需要运送的东西吗？
无论您的要求多么专业或时间紧迫，我们都能处理。
- 我需要花多少钱？
没有两批货物是相同的，因此请立即咨询准确报价。
请填写下面的表格，我们会尽快回复您！
